La société SELECTION SOMMELIER (SASU au capital de 4 000 €, siège social : 27 rue de la Ronzy, 38640 Claix) est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site. Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et de la relation client, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Aucune de vos données n’est vendue à des tiers.

Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations personnelles suivantes lors de votre commande ou de la création d’un compte :

  • Nom et prénom (pour l’identification et la livraison)
  • Adresse postale (pour la livraison des produits)
  • Adresse électronique (email) (pour la confirmation de commande, l’accès au compte et l’envoi de la newsletter si vous y êtes inscrit)
  • Numéro de téléphone (pour le suivi de livraison et les contacts liés à la commande)
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement, par ex. données de carte bancaire)

Ces données sont collectées uniquement dans le cadre de la passation et du traitement de vos commandes, de la gestion de votre compte utilisateur et, si vous l’avez souhaité, de l’envoi de notre newsletter.

Absence de profilage

Aucun profilage ni décision automatisée n’est réalisé sur la base de vos données. Vos informations ne servent qu’aux finalités explicites pour lesquelles vous les avez fournies.

Paiement

Les paiements sur le site sont traités par des prestataires sécurisés tiers : Stripe, PayPal, Google Pay, mais également par virement bancaire ou via des cryptomonnaies. Lors du paiement, vous pouvez être redirigé vers la plateforme de l’un de ces services. Ces prestataires traitent vos informations de paiement (telles que le numéro de carte bancaire) de façon sécurisée ; SELECTION SOMMELIER n’a pas accès à vos données bancaires sensibles.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux destinataires ayant besoin d’y accéder dans le cadre des finalités mentionnées :

  • Personnel interne autorisé : Le personnel de SELECTION SOMMELIER en charge de la préparation des commandes, de la gestion client et du support.
  • Prestataires de paiement : Les organismes de paiement (Stripe, PayPal, etc.) qui traitent vos transactions.
  • Transporteurs : Les services de livraison chargés d’acheminer votre commande à l’adresse indiquée (ils ne reçoivent que les informations nécessaires à la livraison, comme votre nom, adresse et téléphone).
  • Prestataires techniques éventuels : Par exemple, l’hébergeur du site (notre prestataire d’hébergement web) peut avoir accès aux données dans le cadre de la maintenance technique, dans le respect de la confidentialité.

Aucun autre tiers n’a accès à vos données sans votre consentement.

Transfert hors de l’UE

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. Nous ne transférons aucune donnée personnelle vers des pays situés en dehors de l’UE.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale. Par défaut, les données de votre compte et de vos commandes sont conservées pendant 5 ans à compter de votre dernière commande ou de votre dernier contact commercial avec SELECTION SOMMELIER. Au-delà de ce délai, elles sont supprimées ou archivées de manière anonymisée, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi (par exemple, conservation des factures à des fins comptables).

Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (par exemple, pour conserver le contenu de votre panier ou maintenir votre connexion à votre compte) et des cookies de mesure d’audience (statistiques de fréquentation) afin d’améliorer nos services. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing. Les cookies de mesure d’audience collectent des informations agrégées et non nominatives sur la manière dont les visiteurs utilisent le site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies (voir les options de votre navigateur), mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées en cas de désactivation des cookies nécessaires.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir confirmation que nous détenons des données vous concernant et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données, dans la limite des obligations légales.
  • Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données, notamment à des fins de prospection (ex. newsletter).
  • Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données dans certains cas prévus par la loi.
  • Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé, pour pouvoir les transmettre à un autre service si vous le souhaitez.
  • Droit de retirer votre consentement : si un traitement est fondé sur votre consentement (par exemple, abonnement à la newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Droit d’introduire une réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse contact@selectionsommelier.com. Nous pourrons vous demander de fournir une preuve d’identité pour vérifier votre demande. Nous nous engageons à répondre à toute demande d’exercice de droits dans les délais légaux (généralement sous 1 mois).